Gut beraten

Das Land Berlin geht im Bereich der Bildungsberatung den Weg in die digitale Welt. Dafür wurde die neue Online-Plattform Casian entwickelt. Casian standardisiert Prozesse und unterstützt Arbeitsmarkt-Berater bei deren sehr individuellen Beratungsleistungen.

Die Fall Management-Lösung und die damit verbundene digitale Transformation von großen Teilen des Beratungprozesses entwickelte SIRUP gemeinsam mit dem KES-Verbund (Arbeit und Leben e.V.) als Partner für die inhaltliche Beratung und Operationalisierung. SIRUP übernahm hingegen die strategische Planung, die Konzeption, das User Interface Design für eine optimale User Experience und die vollständige technische Umsetzung des Systems.

Gutes Qualitätsmanagement

Die öffentlich finanzierte Bildungsberatung unterstützt Bürger/innen bei der Gestaltung ihres Bildungs- und Berufsweges und erhöht damit ihre Chancen am Arbeitsmarkt. Die steigende Nachfrage nach guter Beratung verlangt eine permanente qualitative Optimierung des vorhandenen Angebots. Casian greift genau an der Stelle ein und bietet eine gute Grundlage für ein zukunftsweisendes Qualitätsmanagement im Beratungsprozess.

Noch ein angenehmer Zugewinn: Berater können Förderanträge direkt über die Online-Plattform bei den Behörden beantragen. Die Anträge werden dann auch von den Behörden zentral auf der Plattform weiter bearbeitet.

Casian bringt Licht ins Dunkel

Die Beratungs- und Coachingmaßnahmen werden in Berlin dezentral von einer Vielzahl von Akteuren mit unterschiedlichen Schwerpunkten durchgeführt. Jährlich werden über 40.000 Beratungen bzw. Coachings umgesetzt. Ein besonderes Herzstück des Systems stellen die umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten dar. Anonym erfasste Daten können in diversen Statistiken und Infografiken auf einen Blick erfasst und für Berichte an öffentliche Geldgeber exportiert werden. Zusätzlich können Kunden automatisiert nachbefragt werden.

Mit Casian kann die Berliner Bildungsberatung ein modernes Case Management-System nutzen und so eine seriöse Beratung von hoher Qualität anbieten, die nachhaltig positive Beschäftigungseffekte für Berlin hat.

SIRUP liefert mit dem System eine zukunftsfeste, intelligente Lösung an, die auch auf andere fallbezogene Beratungsprozesse übertragen werden kann. Durch die Standardisierung und Automatisierung der richtigen Prozesse und einer umfangreichen Auswertung lassen sich mit dem System die besten Ergebnisse beim Fall Management erzielen.