Verkuppelt mit unerhörten Geschichten

Die digitale Neuausrichtung des Hörbuch Hamburg Verlags ist geschafft! SIRUP unterstützte den Audiospezialisten der Bonnier Media Deutschland GmbH während des gesamten Relaunch-Prozesses: Angefangen bei der UX- und Web-Konzeption, über das Digital Branding hin zur visuellen Ausgestaltung des User Interface und anschließenden technischen Umsetzung auf Grundlage des Content Management Systems Drupal.

Der Hörbuch Hamburg Verlag steht seit über 20 Jahren für qualitativ hochwertige Produktionen, ein vielfältiges Angebot und exzellente Sprecher:innen. Dabei ist der Name Programm: Ganz im Sinne der Handelsmetropole lebt der Verlag von einer gekonnten Kombination aus Tradition und Moderne.

An den Grundsätzen in Qualität und Anspruch hält der Verlag seit jeher fest, das Format selbst dagegen ist im steten Wandel begriffen. Mit der zunehmenden Nachfrage nach Hörbüchern und der disruptiven Verbreitung von Streamingdiensten rückt die digitale Präsenz massiv in den Vordergrund. Ein professioneller und zukunftsgewandter Webauftritt wird unerlässlich.

Als ersten Schritt der Transformation entscheidet sich der Hörbuch Hamburg Verlag 2020 für ein neues Corporate Design, das SIRUP für die digitale Nutzung weiterentwickelt. Das Designkonzept in prägnantem Blau-Rot entsteht – der Grundstein für das Digital Branding ist gelegt.

Ausgegebenes Ziel der Website-Strategie ist es, die Inhalte unabhängig vom Format in den Fokus zu stellen. Die Produkte selbst werden durch Interviews, Hörbuchtipps und Specials angereichert und in ihrer ganzen Vielfalt präsentiert. Der neue Webauftritt soll nicht nur direkter Vertriebskanal sondern auch zum zentralen Touchpoint des Unternehmens werden und Kund:innen, Partner:innen, Urheber:innen, Sprecher:innen und Journalist:innen gleichermaßen ansprechen.

Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Herzstück der Website sind die Hörbuchtitel sowie deren Urheber:innen und Sprecher:innen. All diese Inhalte werden mit ihren Assets automatisiert aus der extern gelagerten Verlagssoftware Pondus als Single Point of Truth über unseren Message Broker Rabbit MQ importiert und in Drupal zu statischen Seiten kompiliert. So kann sich die Online-Redaktion des Verlags voll auf die Marketing- und SEO-relevante Beiträge konzentrieren. Im Konzept und Design wurde besonderer Wert darauf gelegt, Drupal-Paragraphen und Seiten zu gestalten, die vollkommen variabel einsetzbar sind. Eine Besonderheit stellen dabei unsere Drupal-Module auf Basis der sogenannten „Gespeicherten Suchen” dar: Redakteure können im CMS-Backend über gezielte, komplex definierte Suchkriterien thematisch passende Produkt-Auswahlen erstellen, die sich dynamisch aus Pondus aktualisieren und z.B. als Slider ausgegeben werden können. So können neue Landing-Pages schnell erstellt und über die präferierten Kanäle geteilt und verbreitet werden.

Das Highlight der Seite bildet das Hörbuch-Tinder, das Besucher:innen einen spielerischen, explorativen Zugang zu den Titeln des Verlags bietet. Über die gezielte Auswahl von Vorlieben und Interessen werden passende Produkte ausgegeben; alternativ können Nutzer:innen den Zufall entscheiden lassen. Der Fokus bei der Titel-Darstellung liegt auf Cover und Hörprobe – pointiert zugeschnitten auf die Audio-Produkte. Analog zur Tinder-Mechanik werden Favoriten mit einem Herz versehen und so dem Merkzettel hinzugefügt. Die hineinfliegenden Cover verstärken den Gamification-Effekt und laden zum ausgiebigen Ausprobieren und Stöbern ein. Basis für die Vorschläge bildet der eingesetzte Apache Solr Suchserver, der durch zahlreiche Filter und Facetten umfassende Möglichkeiten zur Spezifizierung der Produkte bietet.

Hinter der ausgezeichneten Produktpalette steht die konstante und exzellente Arbeit der Mitarbeiter:innen. So war es uns ein Anliegen, die Darstellung des Teams mit einer persönlichen Note zu versehen. Neben den wichtigsten Kontaktmöglichkeiten und einem professionellen Portrait-Bild finden sich auf der Rückseite eines jeden Verlagsmitglieds die liebsten Hörbücher.

Die bedeutendste Innovation in der Gesamt-Strategie stellt die Integration eines CRM dar und damit die Erschließung neuer Potenziale für eine Endkund:innen-Kommunikation. Im CRM HubSpot können Formulare für Newsletter, Gewinnspiele und Co. einfach angelegt und anschließend über die Schnittstellen zum CMS auf der Website eingebunden werden. Die gewonnen Daten werden so automatisch an HubSpot übertragen und können dort weiter ausgewertet und für Marketing-Aktionen genutzt werden.

Die System-Landschaft wird mit der Anbindung zum zentralen Shop der Bonnier-Verlagsgruppe komplettiert. Der Warenkorb kann sowohl physische als auch digitale Produkte enthalten und wird gesammelt an das Shop-System übermittelt, wo Gast-Besteller oder angemeldete Kund:innen den Kauf abschließen können.

Auch zukünftig steht SIRUP dem Hörbuch Hamburg Verlag unterstützend auf Design-, Konzeptions- sowie Entwicklungs-Ebene zur Seite. Wir freuen uns darauf, viele weitere innovative Ideen in die Realität umzusetzen.